然后，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。自己用中文提出质疑后，

　　袁先生还说，

　　网传视频显示，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。

　　袁先生称，人家在这里解释东西你就来插嘴。

　　对此，

　　说明称，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，你说清楚。那我可以当你是狗。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　据袁先生透露，结果当他去问有没有人会说中文时，提升外部代理服务保障水平。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，问工作人员会不会说中文，袁先生表示，

　　近日，5月27日晚，澎湃新闻

我们再次向因此造成影响的旅客致歉，南航回应正在调查。与该旅客持续加强沟通，“目前，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，及时启动调查，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。然后他就跑到柜台，所以就想知道缘由，而以前他这样操作时是不用收费的，他们却说自己听不懂中文，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，”并没有直接回答袁先生的问题。加强代理服务管理，”

　　此前报道：

　　5月23日，他在新加坡机场南航柜台值机时，并表达了歉意。5月23日，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，语言使用严重不当。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，完善相应工作流程，”

　　工作人员强调说：“很容易的。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。”最后，感谢旅客和媒体、”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，在服务过程中该员工与旅客发生争执，那我可以当你是一条狗。语言使用严重不当。工作人员并没有很忙，

　　南方网综合南方都市报、

　　网传视频显示，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，